Sist oppdatert: 18. mai 2026
Hos AMAD Beauty Lab ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Her finner du informasjon om levering, retur, angrerett og uavhentede pakker.
Frakt og levering
Vi leverer varer til adresser i Norge.
Bestillinger sendes normalt med post eller annen tilgjengelig transportør. Leveringstid kan variere avhengig av adresse, transportør, lagerstatus, helligdager og perioder med høy etterspørsel.
Estimert leveringstid og eventuell fraktkostnad vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse ved bestilling.
Dersom pakken returneres til oss på grunn av feil adresse, manglende henting eller andre forhold kunden er ansvarlig for, kan kunden bli belastet for nye frakt- og håndteringskostnader.
Uavhentede pakker
Uavhentede pakker regnes ikke som bruk av angreretten.
Dersom en pakke ikke hentes innen fristen hos transportør og returneres til AMAD Beauty Lab, kan kunden bli belastet for kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering.
Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristen.
Angrerett og retur
Som forbruker har du normalt rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen.
Retur sendes til:
AMAD Beauty Lab
Djupdalen 92
6030 Langevåg
Norge
Telefon: +47 967 25 317
Varen må returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Kunden betaler selv returfrakten, med mindre annet er avtalt.
Retur av kosmetikk og hygieneprodukter
Av hensyn til helse og hygiene kan kosmetikk- og hudpleieprodukter normalt ikke returneres dersom forseglingen er brutt, produktet er åpnet eller varen er brukt.
Dette gjelder blant annet kremer, serum, sminke, hudpleieprodukter, kroppspleieprodukter og andre produkter som kommer i direkte kontakt med hud, lepper, øyne eller kropp.
For at angreretten skal gjelde fullt ut, må varen returneres ubrukt, uåpnet og med ubrutt forsegling der produktet er levert med slik forsegling.
Dersom varen er brukt, åpnet eller har redusert verdi som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å undersøke varen, kan AMAD Beauty Lab gjøre fradrag i tilbakebetalingen eller nekte retur dersom varen av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt.
Tilbakebetaling
Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet du har betalt for varen.
Dersom hele bestillingen returneres, refunderes også standard fraktkostnad. Eventuelle ekstra kostnader for dyrere leveringsmåte refunderes ikke.
Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Skadet eller feil vare
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Ta gjerne bilder av pakken, emballasjen og varen før emballasjen kastes. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken raskt.
Ved godkjent reklamasjon kan du ha rett til ny vare, reparasjon, prisavslag eller tilbakebetaling, avhengig av situasjonen.
Kontakt
Har du spørsmål om frakt, retur eller angrerett, kan du kontakte oss:
AMAD Beauty Lab
Organisasjonsnummer: 928 106 578
Djupdalen 92
6030 Langevåg
Norge
Telefon: +47 967 25 317
Nettside: https://amadbeautylab.no